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Política da ouvidoria

Quem pode usar. Clientes, proprietários, inquilinos, fornecedores, parceiros e demais públicos externos da organização.

Não retaliação. Relatar de boa-fé não deve gerar punição. Condutas de retaliação também podem ser objeto de apuração.

Conflito de interesses. Se o caso envolve diretoria ou quem trata relatos, um substituto assume.

O que não substitui. Emergências: 190. Violência doméstica: 180. Apoio emocional: CVV 188. Denúncias trabalhistas: MPT.

Colaboradores. Use o canal interno de denúncias (be.aliant).